Photothèque JA2
Prévention des conflits et communication (en partenariat avec CNEJOS)
Responsables Séance : Béatrice Aknine (Université Paris Cité), Olivier André (Université Paris Cité)
Avec : Catherine Blanc, Mathieu Fremont, Jovana Petrovic, Laurène Ployart
Séance en partenariat avec CNEJOS (Compagnie Nationale des Experts Judiciaires en Odonto-Stomatologie)
Cette séance interactive et d’études de cas, qui peut être suivie individuellement ou couplée à la séance du matin JM1, a proposé d’échanger sur la prévention des situations conflictuelles par la communication, avec plusieurs axes de réflexion et retours d’expérience. Elle a apporté aux congressistes des outils concrets pour améliorer la communication et prévenir les conflits au sein des cabinets dentaires.
Cette séance a mis l’accent sur :
- L’application de la communication non violente dans la pratique quotidienne et dans le cadre expertal: Madame Jovana Petrovic chargée d’enseignement au DU Paris Sorbonne
- Le point sur le devoir d’information et l’obtention du consentement éclairé en2025: Madame Catherine BLANC, juriste MACSF,
- RETEX (retour d’expérience sur la mise en œuvre de la communication non violente: Docteur Matthieu FREMONT, chirurgien-dentiste libéral à Paris 1er
- La violence à travers les réseaux sociaux: Madame Laurène PLOYART
- Témoignage sur la gestion de la violence en expertise.
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